Driftsmeldinger

Avvik

Sameiet Nygårdsgaten 53, Bergen, 25.04.2024, kl 09:37
Vi har for øyeblikket problemer med leveransen til området. Våre teknikere jobber med saken.

[Oppdatering 11:08] Utfallet skyldes lokalt strømbrudd. Ingen estimert rettetid pr. nå.

[Oppdatering 13:07] Tjenestene skal nå være tilbake. Dersom det fremdeles oppleves problemer, kan det være nødvendig med omstart av router/modem.

Allente Stream tjenester, 02.02.2024
Vi opplever problemer med leveransen av TV på Allente Stream tjenestene, vi er i dialog med Allente for å finne ut hva som går galt.

Oppdatering 03.02: Problemet ser ut til å oppstå når Allente1 TV-boksen er koblet til ruteren. For å løse dette så kan du gå inn i eero-appen og slå av Advanced security under eero secure som man finner under Discover-menyen.
Oppdatering 04.02: Det jobbes fortsatt med å korrigere feilen i kilden, men løsningen over kan fortsatt brukes for å løse feilen lokalt hos deg.
Oppdatering 06.02: Det håpes å ha en løsning i løpet av dagen.
For noen har det hjulpet å restarte dekoderen flere ganger på rad om du ikke har mulighet til å bruke eero løsningen ovenfor.
Man kan også koble dekoderen rett i fibermodemet for å unngå feilen.
Oppdatering 17.04.2024: Det jobbes fortsatt med å finne rotårsak til problemet. Midlertidig fix er fremdeles å slå av Advanced Security i eero app.

Planlagte driftsavbrudd:

Engebråten Boligsameie, 29.04.2024
Tidspunkt: 29.04.2024, kl 01:00 - 06:00
Estimert nedetid: Inntil 2 timer i perioden
Påvirkede tjenester: Internett og TV
Omstart av router/modem kan være nødvendig etter utført arbeid.

Helset Boligsameie, 06.05.2024
Tidspunkt: 06.05.2024, kl 01:00 - 06:00
Estimert nedetid: Inntil 2 timer i perioden
Påvirkede tjenester: Internett og TV
Omstart av router/modem kan være nødvendig etter utført arbeid.

Vannveien Boligsameie, 08.05.2024 
Tidspunkt: 08.05.2024, kl 06:00 - 08:00
Estimert nedetid: Inntil 30 minutter i perioden
Påvirkede tjenester: Internett og TV
Omstart av router/modem kan være nødvendig etter utført arbeid.

 

Ellers ingen planlagte driftsavbrudd.